Otilia Santa Tecla

Directora Pequeña y Mediana Empresa Sur

Telefónica

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Biografía:

Licenciada en Matemáticas por la Universidad Complutense de Madrid, Executive MBA por el Instituto de Empresa y Máster en Organización y Procesos por la Escuela Superior de Ingenieros Industriales de Madrid.
Inició su carrera profesional en la consultoría relativa a Calidad, Organización y Procesos en TÜV Rheiland Ibérica y Azertia. Posteriormente formó parte del proyecto de creación de Terra Mobile, uno de los primeros portales WAP en Europa.
De ahí ya en Telefónica, pasó a diferentes unidades de negocio, centrando su carrera en los Canales de Venta. Primero en las unidades de soporte a los mismos, como Gerente de las operativas de los puntos de venta y fuerza de ventas, pasando posteriormente a ser responsable de ventas, en la Gerencia de los canales de consumo.
En 2014 se incorpora al Territorio Sur de Telefónica España que engloba a las comunidades de Andalucía, Canarias, Extremadura, Ceuta y Melilla, como Directora del Canal Telefónico, siendo su responsabilidad la atención y venta para todo el espectro de clientes, residencial y empresa.
Es además Diversity Champion de Telefónica España liderando los planes de diversidad en el Territorio Sur.